월박스 충전기가 충전되지 않으면 어떻게 해야 하나요?

그래서 당신은 EV를 충전하지 않는 Wallbox에 갇히게 되어 매우 실망스럽습니다. 그렇죠? 저는 공급업체 팀의 일원으로 수년 동안 Wallbox EV 충전기를 사용해 왔으며 가정 사용자로부터 온갖 종류의 문제를 들었습니다. 경고음이 들리지만 시작되지 않거나, 충전 중에 화면이 검게 변하거나, 차량에 전혀 연결되지 않습니다. 당황하여 전기 기술자에게 전화하기 전에 모든 결함이 동일하지는 않기 때문에 7kw Wall Box에서 Ac Wall Box에 이르기까지 모든 모델에 대해 과학적으로 뒷받침되는 해결 방법을 단계별로 살펴보겠습니다.

먼저 건너뛰기 매우 쉽지만 매일 겪는 문제의 60%를 해결하는 기본부터 시작하겠습니다. 충전기가 충전되지 않을 때 즉시 "고장났습니다"라고 말하지 말고 먼저 전원 공급 장치를 확인하십시오. Wallbox는 유선으로 연결되어 있으므로 집에 정전이 발생한 경우 충전기에는 전력이 안정될 때까지 충전을 방지하는 안전 잠금 장치가 있을 수 있습니다. 2분 정도 기다린 후 전기 패널에 있는 EV 충전기의 차단기를 껐다가 다시 켜세요. 이 작은 재설정으로 일시적인 전원 결함이 해결되었으며 기본 Ac Wall Box부터 고성능 모델까지 모든 제품에서 작동하는 것을 확인했습니다.

다음으로 차량측면 점검입니다. 많은 사람들이 충전기를 비난하지만 문제는 EV 자체이거나 케이블인 경우가 많습니다. 어댑터(예: 신형 Tesla용 구형 J1772 어댑터)를 사용하는 경우 충전기와 차량 모두에 완전히 끼워졌는지 확인하세요. EV에는 충전 잠금 장치도 내장되어 있습니다. 자동차 문이 열려 있거나 전자열쇠를 사용하여 잠금을 해제하지 않은 경우 충전 포트가 잠긴 상태로 유지될 수 있습니다. 차량의 잠금을 해제하고 충전 포트 도어를 열었다 닫은 후 케이블을 다시 연결해 보세요. 또한 케이블에 손상이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 끝이 닳거나 핀이 구부러지거나 절연체가 균열되면 충전기의 안전 모드가 실행되어 전기 문제를 방지하기 위해 충전이 중단될 수 있습니다. 당사의 가정용 전기 자동차 Wallbox 충전 제품에는 케이블 결함에 대해 3년 보증이 제공되므로, 구입한 지 3년 미만인 경우 빠른 검토가 가능합니다.

기본 사항이 작동하지 않는 경우, 특히 스마트 Wallbox가 있는 경우 충전기의 특정 설정을 자세히 살펴보겠습니다. 많은 사람들이 Wallbox 앱을 사용하여 충전을 예약하는데, 때로는 일정이 실수로 켜지거나 손상되는 경우가 있습니다. 앱을 열고 '충전 일정' 탭을 확인하세요. '일시 중지됨'이 표시되거나 현재 설정되지 않은 시간이 표시되면 활성화로 전환하세요. 또 다른 일반적인 설정은 전류 제한입니다. 충전기가 EV에 필요한 것보다 적은 전력을 소비하도록 설정되어 있으면 제대로 충전되지 않습니다. 11kw Wall Box의 경우 기본 최대 전류는 16A이지만 집의 전기 패널이 이를 처리할 수 없는 경우 앱에서 더 낮게 설정할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 앱의 "충전기 설정"으로 이동하여 "전력 제한"을 선택한 다음 패널 등급에 맞게 조정하세요. 귀하의 패널이 무엇을 처리할 수 있는지 확실하지 않은 경우, 저희 팀이 도와드리겠습니다. 그러나 권장 범위를 벗어나는 설정으로 인해 보증이 무효화될 수 있다는 점만 알아 두십시오.

이제 충전기에 물리적 오류 코드가 있으면 어떻게 될까요? 대부분의 Wallbox 모델(Ac Wall Box 및 7kw Wall Box 포함)에는 문제가 있을 때 코드를 표시하는 LED 스크린이나 표시등이 있습니다. 가장 일반적인 것을 분석해 보겠습니다.

• 코드 E01: 전원 공급 장치 문제입니다. 차단기를 다시 확인하고 문제가 없으면 전기 기술자에게 연락하여 회로를 테스트하십시오. 이는 일반적으로 충전기에 충분한 전력이 공급되지 않음을 의미합니다.
• 코드 E03: 케이블 연결 오류. 케이블을 단단히 뽑았다가 다시 연결하고 그래도 작동하지 않으면 핀에 먼지가 있는지 검사하십시오(때때로 잔해물이 붙어서 연결을 차단함).
• 코드 E05: 과열. 충전기를 직사광선이 비치는 곳이나 좁고 밀폐된 공간에 장착하면 과열되어 전원이 꺼질 수 있습니다. 그늘지고 통풍이 잘 되는 곳으로 옮기고 10분간 식힌 후 다시 충전해 보세요.

우리가 많이 보는 것 중 하나는 사람들이 EV에 잘못된 유형의 충전기를 사용하는 것입니다. 예를 들어, 자동차가 7kw 충전만 지원하는 경우 11kw 월 박스에 연결해도 손상되지는 않지만 자동차 끝 부분의 충전량이 최대치이기 때문에 충전기가 작동하지 않는 것처럼 작동하게 됩니다. 이는 충전기의 결함이 아니라 단지 호환성 문제일 뿐이므로 어떤 충전기가 어떤 EV 모델과 호환되는지 분석하는 Ev 배터리 충전소와 같은 페이지가 있는 이유입니다. 확실하지 않은 경우 당사의 제품 페이지에는 호환 가능한 모든 제조업체와 모델이 나열되어 있으므로 충전기에 결함이 있다고 가정하기 전에 다시 확인할 수 있습니다.

잠깐, 어제 충전기가 잘 작동했는데 갑자기 멈췄다면 어떻게 될까요? 이는 일반적으로 펌웨어 업데이트 문제입니다. Smart Wallbox는 자동 업데이트를 받지만 다운로드 도중에 중단되는 경우도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Wallbox 앱으로 이동하여 Wi-Fi에서 충전기를 분리하고 5분 정도 기다린 후 다시 연결하세요. 업데이트를 다시 다운로드해야 하며 일반적으로 임시 버그가 해결됩니다. 그래도 작동하지 않으면 충전기에서 하드 리셋을 수행할 수 있습니다. 작은 리셋 버튼(보통 장치 하단이나 측면에 있음)을 10초 동안 누른 다음 놓습니다. 재부팅되며 종종 사소한 소프트웨어 결함이 수정됩니다.

실제로 하드웨어 문제인 경우에 대해 이야기해 보겠습니다. 모든 단계를 시도했지만 여전히 충전기가 충전되지 않으면 모듈에 결함이 있거나 커넥터가 손상된 것일 수 있습니다. 7kw Wall Box 및 가정용 전기 자동차 Wallbox 충전을 포함한 모든 Wallbox 제품에는 제조 결함에 대해 3년 보증이 제공됩니다. 구매 증빙 원본을 준비하시면 저희 팀에서 반품 또는 교체 절차를 안내해 드립니다. 우리는 보장되는 수리 비용을 귀하가 지불하는 것을 결코 원하지 않으므로 하드웨어 손상이 의심되는 경우 주저하지 말고 연락하십시오.

설치에 대한 간단한 참고 사항: 자격을 갖춘 전기 기술자를 고용하는 대신 충전기를 직접 설치하는 경우 때때로 문제가 발생할 수 있습니다. 예를 들어 잘못된 배선으로 인해 충전기의 안전 잠금 장치가 작동하여 작동하지 않는 것처럼 보일 수 있습니다. 당사 제품은 DIY 설치용으로 설계되었지만 지속적인 문제가 발생하는 경우 항상 전문가의 배선 점검을 받는 것이 좋습니다. 잘못된 배선은 충전기 결함이 아니며, 해결하지 않고 방치하면 안전에 위험할 수 있습니다.

따라서 Wallbox가 충전되지 않을 때의 단계를 요약하자면:

1. 충전기의 차단기를 재설정하고 2분간 기다립니다.
2. EV의 충전 포트, 케이블, 전자열쇠를 확인하세요(우발적으로 잠기지 마세요!).
3. Wallbox 앱의 일정과 전력 제한 설정을 확인하십시오.
4. 충전기 디스플레이에서 오류 코드를 찾아 일반적인 수정 사항과 일치시킵니다.
5. 충전기와 EV 간의 호환성을 확인하세요(도움이 필요한 경우 Ev 배터리 충전소 페이지를 사용하세요!).
6. 충전기와 앱을 소프트 리셋이나 하드 리셋해 보세요.

이제 이러한 모든 단계를 수행했지만 여전히 운이 좋지 않거나 현재 충전기를 업그레이드하려는 경우(예: 더 빠른 충전을 위해 7kw 모델에서 11kw 월 박스로 이동), 우리 팀이 귀하의 특정 요구 사항을 도와드리겠습니다. 우리는 단순한 공급업체가 아니라 EV 소유자이기도 하므로 매일 출퇴근 및 도로 여행에 안정적인 충전기가 얼마나 중요한지 알고 있습니다.

현재 충전기 문제를 해결하거나, Wallbox 모델에 대해 자세히 알아보거나, 더 빠른 옵션으로 업그레이드하는 등 귀하가 올바른 솔루션을 찾도록 도와드릴 준비가 되어 있습니다. Wallbox 요구 사항에 대해 논의하려면 주저하지 말고 저희 팀에 연락하세요. 저희는 EV 충전을 최대한 스트레스 없이 만들기 위해 왔습니다.

참고자료

1. Wallbox 공식 지원: 일반적인 충전 문제 해결
2. 주거용 충전에 대한 NEVI(국가 전기 자동차 인프라) 지침
3. IEEE: 주거용 EV 충전기 안전 및 성능 표준
4. 미국 에너지부: EV 충전 호환성 및 문제 해결 팁